Privacybeleid

Beste natuurliefhebber,

Welkom bij Planten Winkel! Net zoals we zorg dragen voor de kwaliteit van onze biologische zaden en bloembollen, hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website tuinzaden-nl.com bezoekt.

1. Wie zijn wij?

Planten Winkel is een gespecialiseerde webwinkel in biologische tuinproducten, gevestigd op 1859 Grutbroek, Doetinchem, NL 7008AK. Onze passie ligt in alles wat groeit en bloeit, en we streven ernaar uw tuinervaring zo prettig mogelijk te maken.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te kunnen leveren:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres en telefoonnummer wanneer u een bestelling plaatst
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-gegevens – deze worden direct en veilig verwerkt door onze betaalproviders
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en pagina-statistieken
• Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt via [email protected]

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen van biologische zaden, bloembollen en tuinbenodigdheden
• Versturen van orderbevestigingen en leveringsupdates
• Verbeteren van onze producten en diensten
• Beantwoorden van uw vragen en verzorgen van klantenservice
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

We verwerken uw gegevens alleen met een geldige rechtsgrond, zoals uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst of onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met:

• Betaalverwerkers: Gerenommeerde betaalproviders voor de verwerking van betalingen
• Verzendpartners: Post- en pakketdiensten voor het bezorgen van uw bestellingen
• Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Net zoals we zorg dragen voor de kwaliteit van onze biologische producten, gaan we uiterst zorgvuldig om met uw gegevens:

• Alle betalingen worden versleuteld verwerkt via beveiligde verbindingen (SSL)
• Uw financiële gegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
• We implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen
• We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens we van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op bezwaar: U kunt zich verzetten tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen uw gegevens in machineleesbaar formaat te ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw winkelwagentje te onthouden tijdens het winkelen
• Onze website te verbeteren en te analyseren
• Relevante productaanbevelingen te doen op basis van uw browsegedrag

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

8. Internationale gegevensoverdracht

Onze producten zijn beschikbaar voor klanten wereldwijd (met uitzondering van Azië en enkele afgelegen gebieden). Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EER. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen bij internationale gegevensoverdracht.

9. Wijzigingen privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

10. Contact

Met groene groet,

Het team van Planten Winkel